{"id":10063,"date":"2025-08-31T09:00:00","date_gmt":"2025-08-31T09:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/proximacloudcrm.com\/por-que-funcionan-las-estrategias-omnicanal-en-farmacia-proxima-research\/"},"modified":"2025-09-06T13:16:26","modified_gmt":"2025-09-06T13:16:26","slug":"por-que-funcionan-las-estrategias-omnicanal-en-farmacia-proxima-research","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/proximacloudcrm.com\/es\/blog\/por-que-funcionan-las-estrategias-omnicanal-en-farmacia-proxima-research\/","title":{"rendered":"Por qu\u00e9 la industria farmac\u00e9utica necesita la omnicanalidad: nuevas reglas para relacionarse con m\u00e9dicos y pacientes"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"10063\" class=\"elementor elementor-10063 elementor-9168\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-864071a e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"864071a\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-577a840 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"577a840\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>\u00bfPor qu\u00e9 es importante que las compa\u00f1\u00edas farmac\u00e9uticas<strong> hablen en un lenguaje que m\u00e9dicos y pacientes puedan \u201co\u00edr\u201d?<\/strong><br \/>Hoy no basta con enviar ofertas: hay que construir un di\u00e1logo. En el \u00e1mbito sanitario, donde abunda la informaci\u00f3n y escasea el tiempo, solo los pasos bien pensados de una interacci\u00f3n personalizada tienen opciones de despertar el inter\u00e9s del destinatario. Por eso la <strong>omnicanalidad en farma<\/strong> deja de ser una opci\u00f3n: <strong>se convierte en condici\u00f3n para una comunicaci\u00f3n eficaz<\/strong>.<\/p>\n<p>M\u00e9dicos y farmac\u00e9uticos se topan a diario con decenas de canales: correo electr\u00f3nico, mensajer\u00eda, conferencias online, redes sociales, sitios web, mensajes, publicidad. Si una empresa intenta dirigirse desde cada canal por separado, sin unificarlos en un mensaje \u00fanico, surge el caos. El <strong>enfoque omnicanal<\/strong> permite imponer orden: asegurar coherencia, secuencia l\u00f3gica y, sobre todo, <strong>la sensaci\u00f3n de di\u00e1logo y no de spam<\/strong>.<\/p>\n<p><strong>Las marcas farmac\u00e9uticas l\u00edderes<\/strong> ya utilizan <strong>plataformas omnicanal<\/strong>, como <strong>Proxima OCM<\/strong>, para generar confianza y aumentar el valor de la informaci\u00f3n. En este art\u00edculo compartimos nuestra experiencia sobre <strong>estrategias de comunicaci\u00f3n de marketing<\/strong> eficaces, medidas con resultados reales: mayor implicaci\u00f3n, colaboraci\u00f3n de calidad entre profesionales sanitarios y laboratorios, y adaptabilidad a cambios vertiginosos.<\/p>\n<p><br \/><strong>El marketing farmac\u00e9utico moderno es un enfoque omnicanal dentro de la estrategia de comunicaci\u00f3n con profesionales sanitarios (HCP).<\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-30fc49c elementor-widget elementor-widget-table-of-contents\" data-id=\"30fc49c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;headings_by_tags&quot;:[&quot;h2&quot;],&quot;no_headings_message&quot;:&quot;No headings were found on this page.&quot;,&quot;container&quot;:&quot;.elementor-element.elementor-element-5e45cb1c&quot;,&quot;marker_view&quot;:&quot;numbers&quot;,&quot;min_height&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;size&quot;:&quot;&quot;,&quot;sizes&quot;:[]},&quot;min_height_tablet&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;size&quot;:&quot;&quot;,&quot;sizes&quot;:[]},&quot;min_height_mobile&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;size&quot;:&quot;&quot;,&quot;sizes&quot;:[]}}\" data-widget_type=\"table-of-contents.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toc__header\">\n\t\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-toc__header-title\">\n\t\t\t\tContenido\t\t\t<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div id=\"elementor-toc__30fc49c\" class=\"elementor-toc__body\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-toc__spinner-container\">\n\t\t\t\t<svg class=\"elementor-toc__spinner eicon-animation-spin e-font-icon-svg e-eicon-loading\" aria-hidden=\"true\" viewBox=\"0 0 1000 1000\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M500 975V858C696 858 858 696 858 500S696 142 500 142 142 304 142 500H25C25 237 238 25 500 25S975 237 975 500 763 975 500 975Z\"><\/path><\/svg>\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b5dcd1a elementor-position-inline-start elementor-view-default elementor-mobile-position-block-start elementor-widget elementor-widget-icon-box\" data-id=\"b5dcd1a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"icon-box.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-box-wrapper\">\n\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-box-icon\">\n\t\t\t\t<span  class=\"elementor-icon\">\n\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\" icon_flowchart_alt\"><\/i>\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-box-content\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-icon-box-title\">\n\t\t\t\t\t\t<span  >\n\t\t\t\t\t\t\tQu\u00e9 es la omnicanalidad en farma y c\u00f3mo se aplica\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/h2>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"elementor-icon-box-description\">\n\t\t\t\t\t\t\n\n\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-15c9cd2 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"15c9cd2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>Una estrategia omnicanal<\/strong> es un enfoque en el que todas las l\u00edneas de comunicaci\u00f3n funcionan en sincron\u00eda creando una <strong>experiencia de usuario unificada<\/strong>. En la colaboraci\u00f3n entre laboratorios y personal sanitario, esto significa que el m\u00e9dico, el paciente u otro actor recibe la informaci\u00f3n en el momento adecuado, a trav\u00e9s del canal que le resulta conveniente y en un formato relevante.<\/p>\n<p><strong>Las plataformas modernas de omnicanalidad integran<\/strong>: conferencias online, campa\u00f1as de email, mensajer\u00eda, redes sociales, landing pages, chats web y llamadas de devoluci\u00f3n. Los datos de estos canales se combinan en una plataforma \u00fanica de comunicaciones con clientes. Aqu\u00ed se configuran los itinerarios personalizados de interacci\u00f3n. El enfoque basado en disparadores (trigger-based) es especialmente relevante en la industria farmac\u00e9utica, donde el valor no es solo el acceso a la informaci\u00f3n, sino su utilidad y su oportunidad.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4b5a6fd elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"4b5a6fd\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Principios clave del CRM farmac\u00e9utico omnicanal<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-adbe1fe elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"adbe1fe\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>Una estrategia omnicanal eficaz en farma<\/strong> se construye sobre varios principios b\u00e1sicos:<\/p>\n<ol>\n<li>\n<h3><strong>Viaje del cliente hol\u00edstico<\/strong><\/h3>\n<p>El m\u00e9dico o el paciente debe percibir que interact\u00faa con una \u00fanica marca, sea cual sea el canal elegido.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<h3>Integraci\u00f3n de datos<\/h3>\n<p>Toda la informaci\u00f3n sobre preferencias y comportamiento del cliente se re\u00fane en un perfil \u00fanico. Es la base para la toma de decisiones y la personalizaci\u00f3n.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<h3>Personalizaci\u00f3n<\/h3>\n<p>Ofertas individuales, adaptadas a los intereses y objetivos del usuario, elevan la eficacia de la interacci\u00f3n.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<h3>Coherencia de los mensajes<\/h3>\n<p>Las campa\u00f1as publicitarias, los materiales formativos y las notificaciones de servicio no deben duplicarse ni contradecirse.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<h3>Confidencialidad y seguridad<\/h3>\n<p>Cumplimiento normativo y protecci\u00f3n de datos personales: requisitos imprescindibles para las marcas farmac\u00e9uticas.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-122babe elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"122babe\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Por qu\u00e9 la comunicaci\u00f3n omnicanal en farma es importante<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b3a7d41 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"b3a7d41\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>La industria farmac\u00e9utica es un \u00e1mbito altamente regulado, <strong>donde la veracidad de la informaci\u00f3n transmitida es cr\u00edtica<\/strong>. Los m\u00e9dicos esperan datos precisos y estructurados; los pacientes, claridad y accesibilidad; los reguladores, el cumplimiento de las normas.<\/p>\n<p>La omnicanalidad permite:<\/p>\n<ul>\n<li>entregar informaci\u00f3n en el momento oportuno y por el canal preferido;<\/li>\n<li>acercar la terminolog\u00eda cient\u00edfica a la percepci\u00f3n pr\u00e1ctica;<\/li>\n<li>mantener un alto alcance sin perder calidad;<\/li>\n<li>construir confianza y reforzar la lealtad;<\/li>\n<li>aumentar la implicaci\u00f3n del p\u00fablico objetivo;<\/li>\n<li>reducir el coste de adquisici\u00f3n gracias a un targeting m\u00e1s preciso;<\/li>\n<li>elevar conversi\u00f3n y retenci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a1d7840 elementor-position-inline-start elementor-view-default elementor-mobile-position-block-start elementor-widget elementor-widget-icon-box\" data-id=\"a1d7840\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"icon-box.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-box-wrapper\">\n\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-box-icon\">\n\t\t\t\t<span  class=\"elementor-icon\">\n\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"lnr lnr-users\"><\/i>\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-box-content\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-icon-box-title\">\n\t\t\t\t\t\t<span  >\n\t\t\t\t\t\t\tOmnicanalidad en farma: ventajas y valor estrat\u00e9gico\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/h2>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"elementor-icon-box-description\">\n\t\t\t\t\t\tPara los laboratorios que trabajan con canales digitales de comunicaci\u00f3n, la <strong> interacci\u00f3n omnicanal<\/strong> es un factor clave de crecimiento y adaptaci\u00f3n. M\u00e9dicos y pacientes actuales esperan una relaci\u00f3n personalizada, c\u00f3moda y coherente. Construir un modelo omnicanal integral ayuda a mejorar la calidad del di\u00e1logo con la audiencia y a fortalecer el posicionamiento de la marca.\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a6413f6 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"a6413f6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Viaje del cliente \u00fanico y continuo<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4a83309 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"4a83309\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>El <strong>enfoque omnicanal<\/strong> permite trazar una cadena l\u00f3gica de contactos: un m\u00e9dico se familiariza con el producto mediante una campa\u00f1a de email, recibe materiales adicionales por mensajer\u00eda y luego mantiene una videollamada con un representante. Este escenario reduce el riesgo de perder el contacto, refuerza la experiencia del cliente y fomenta la confianza.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-275d119 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"275d119\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Datos que trabajan para el resultado<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fb0baf2 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"fb0baf2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>La integraci\u00f3n de informaci\u00f3n de distintos itinerarios permite evaluar con mayor precisi\u00f3n el comportamiento de m\u00e9dicos y pacientes. Se abren posibilidades para:<\/p>\n<ul>\n<li>identificar las fuentes digitales m\u00e1s eficaces;<\/li>\n<li>anticipar intereses y acciones del p\u00fablico objetivo;<\/li>\n<li>ajustar con rapidez las acciones de marketing.<\/li>\n<\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f6b4de5 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"f6b4de5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Lealtad e implicaci\u00f3n en un nuevo nivel<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-74a1bcf elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"74a1bcf\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Cuando la interacci\u00f3n es realmente c\u00f3moda y relevante, la lealtad crece. En un mercado tan competitivo como el farmac\u00e9utico, esta ventaja es decisiva. La comunicaci\u00f3n omnicanal ayuda no solo a captar la atenci\u00f3n, sino a construir relaciones duraderas con HCP y consumidores finales.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-544efda elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"544efda\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Obst\u00e1culos en el camino hacia la omnicanalidad y c\u00f3mo superarlos<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-584414f elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"584414f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>El enfoque omnicanal abre nuevas oportunidades para los laboratorios: interacci\u00f3n eficaz con m\u00e9dicos y pacientes, coordinaci\u00f3n de l\u00edneas de comunicaci\u00f3n y alto nivel de personalizaci\u00f3n. Sin embargo, su implantaci\u00f3n suele tropezar con barreras sist\u00e9micas.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-dc66e5a elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"dc66e5a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>Principales dificultades en la implantaci\u00f3n:<\/strong><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Fragmentaci\u00f3n de datos e integraci\u00f3n compleja.<\/strong> Un problema clave es la imposibilidad de <strong>unificar datos<\/strong> de diferentes fuentes en un sistema coherente. Canales incompatibles, infraestructuras obsoletas y falta de gesti\u00f3n centralizada ralentizan la implantaci\u00f3n y sobrecargan equipos.<\/li>\n<li><strong>Restricciones regulatorias.<\/strong> Normas estrictas sobre la interacci\u00f3n con pacientes y m\u00e9dicos limitan ciertos instrumentos digitales. Es necesario seleccionar cuidadosamente los puntos de entrada, lo que reduce la flexibilidad.<\/li>\n<li><strong>Bajo nivel de competencias digitales.<\/strong> No todo el personal \u2014incluidos representantes m\u00e9dicos y m\u00e9dicos\u2014 usa con soltura soluciones digitales modernas.<\/li>\n<li><strong>Escasez de recursos para formaci\u00f3n.<\/strong> Adoptar nuevos sistemas requiere tiempo y soporte continuo; sin un enablement adecuado, el rendimiento baja.<\/li>\n<li><strong>Resistencia al cambio.<\/strong> Sustituir h\u00e1bitos y procesos arraigados por herramientas nuevas exige alineamiento interno.<\/li>\n<li><strong>Coste elevado de implantaci\u00f3n.<\/strong> Requiere inversi\u00f3n en desarrollo, soporte t\u00e9cnico e infraestructura, lo que puede limitar a empresas peque\u00f1as o medianas.<\/li>\n<li><strong>Personalizaci\u00f3n insuficiente.<\/strong> Sin anal\u00edtica y segmentaci\u00f3n finas, crece el riesgo de comunicaciones <strong>poco eficaces<\/strong>.<\/li>\n<li><strong>Riesgos de seguridad de datos.<\/strong> Protecci\u00f3n de la informaci\u00f3n personal y cumplimiento de <strong>GDPR\/RGPD<\/strong> y de la normativa local: aspectos cr\u00edticos al operar con m\u00faltiples canales.<\/li>\n<\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0d87fd1 elementor-position-inline-start elementor-view-default elementor-mobile-position-block-start elementor-widget elementor-widget-icon-box\" data-id=\"0d87fd1\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"icon-box.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-box-wrapper\">\n\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-box-icon\">\n\t\t\t\t<span  class=\"elementor-icon\">\n\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\" ti-face-smile\"><\/i>\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-box-content\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-icon-box-title\">\n\t\t\t\t\t\t<span  >\n\t\t\t\t\t\t\tC\u00f3mo Proxima Cloud CRM ayuda a superar barreras\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/h2>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"elementor-icon-box-description\">\n\t\t\t\t\t\tLa plataforma <strong>Proxima Cloud CRM<\/strong> est\u00e1 dise\u00f1ada para minimizar las barreras en la transici\u00f3n hacia la interacci\u00f3n omnicanal en farma. Se adapta a las necesidades del sector y ofrece soluciones que simplifican puesta en marcha y escalado.\n\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6cf75b7 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6cf75b7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Soluciones principales de<strong> Proxima OCM:<\/strong><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<ol>\n<li>\n<h3>Integraci\u00f3n de todos los itinerarios de cliente en una plataforma omnicanal \u00fanica<\/h3>\n<strong>El m\u00f3dulo OCM de Proxima Cloud CRM<\/strong> sincroniza comunicaciones online y offline, evitando duplicidades y p\u00e9rdida de datos.<\/li>\n<li>\n<h3><strong>R\u00e1pida adaptaci\u00f3n a objetivos de negocio<\/strong><\/h3>\nLa arquitectura low-code permite configurar procesos sin desarrolladores, aligerando TI y acelerando la implantaci\u00f3n.<\/li>\n<li>\n<h3><strong>Optimizaci\u00f3n de costes<\/strong><\/h3>\nDespliegue en un clic sobre infraestructura AWS, accesible incluso para laboratorios peque\u00f1os y medianos; escala con el crecimiento del negocio sin costes adicionales.<\/li>\n<li>\n<h3><strong>Alto nivel de seguridad<\/strong><\/h3>\nOCM, como parte de Proxima Cloud CRM, cumple <strong>ISO 27001:2022 e ISO 27701:2019<\/strong>, adem\u00e1s de <strong>GDPR\/ RGPD<\/strong>, protegiendo datos de clientes y datos m\u00e9dicos.<\/li>\n<li>\n<h3><strong>Formaci\u00f3n simplificada<\/strong><\/h3>\nInterfaz intuitiva y m\u00f3dulos f\u00e1cilmente integrables reducen al m\u00ednimo el tiempo de capacitaci\u00f3n.<\/li>\n<li>\n<h3><strong>Gesti\u00f3n del flujo de informaci\u00f3n \u00fanico<\/strong><\/h3>\nTodos los canales \u2014email, mensajer\u00eda, llamadas y visitas\u2014 en un solo sistema, con seguimiento en tiempo real, coordinaci\u00f3n de equipos y mejora de la eficacia de cada contacto.<\/li>\n<\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5ea4ea7 elementor-align-center elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"5ea4ea7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-md\" href=\"#elementor-action%3Aaction%3Dpopup%3Aopen%26settings%3DeyJpZCI6MTU4MzYsInRvZ2dsZSI6ZmFsc2V9\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-icon\">\n\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"mdi mdi-arrow-top-right-thick\"><\/i>\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Pregunte por el CRM omnicanal<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-308b2c0 elementor-position-inline-start elementor-view-default elementor-mobile-position-block-start elementor-widget elementor-widget-icon-box\" data-id=\"308b2c0\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"icon-box.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-box-wrapper\">\n\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-box-icon\">\n\t\t\t\t<span  class=\"elementor-icon\">\n\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-cogs\" viewBox=\"0 0 640 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M512.1 191l-8.2 14.3c-3 5.3-9.4 7.5-15.1 5.4-11.8-4.4-22.6-10.7-32.1-18.6-4.6-3.8-5.8-10.5-2.8-15.7l8.2-14.3c-6.9-8-12.3-17.3-15.9-27.4h-16.5c-6 0-11.2-4.3-12.2-10.3-2-12-2.1-24.6 0-37.1 1-6 6.2-10.4 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Para lograr resultados reales se requiere un enfoque bien planificado, acorde a la idiosincrasia del mercado. El \u00e9xito depende de equipos alineados, preparaci\u00f3n de calidad y soluciones digitales adecuadas.\n\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-631c741 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"631c741\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Planificaci\u00f3n estrat\u00e9gica: la base de la implantaci\u00f3n<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c3accd2 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"c3accd2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Comience con una evaluaci\u00f3n integral de los canales actuales y su eficacia. Defina objetivos y tareas clave por grupo objetivo: m\u00e9dicos, farmac\u00e9uticos, distribuidores, pacientes. El dise\u00f1o de customer journeys ayuda a entender en qu\u00e9 etapas y por qu\u00e9 canales conviene interactuar. Una configuraci\u00f3n precisa minimiza riesgos y acelera el time-to-value del proyecto.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-41b05dc elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"41b05dc\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Formaci\u00f3n y adaptaci\u00f3n del equipo<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1072ad2 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"1072ad2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>La tecnolog\u00eda m\u00e1s avanzada no funciona sin preparaci\u00f3n del personal. Invertir en formaci\u00f3n es esencial:<\/p>\n<ul>\n<li>elevar el nivel digital del equipo;<\/li>\n<li>explicar la l\u00f3gica del nuevo modelo;<\/li>\n<li>asegurar consistencia multiplataforma en todos los niveles.<\/li>\n<\/ul>\n<p><br \/>Un equipo formado se adapta m\u00e1s r\u00e1pido y mejora la atenci\u00f3n al cliente.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d3ee850 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"d3ee850\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Uso de sistemas CRM orientados a farma<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-da384e3 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"da384e3\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>Las CRM para farma<\/strong> son el centro de gesti\u00f3n de la experiencia del cliente. Integradas con email, mensajer\u00eda, plataformas de webinars y otros canales, crean un entorno digital unificado. Esto acelera la difusi\u00f3n, habilita personalizaci\u00f3n y anal\u00edtica.<\/p>\n<p>Revisi\u00f3n peri\u00f3dica de KPIs, localizaci\u00f3n de contenidos y recogida de feedback sustentan una <strong>estrategia omnicanal s\u00f3lida<\/strong>.<\/p>\n<p>Ejemplo de \u00e9xito \u2014 implantaci\u00f3n del<strong> m\u00f3dulo OCM de Proxima Research International.<\/strong> Esta soluci\u00f3n forma parte de los procesos de negocio de l\u00edderes del sector y ayuda a acelerar y afinar el logro de objetivos de marketing.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-37c7e67 elementor-align-center elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"37c7e67\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-md\" href=\"#elementor-action%3Aaction%3Dpopup%3Aopen%26settings%3DeyJpZCI6MTU4MzYsInRvZ2dsZSI6ZmFsc2V9\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-icon\">\n\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"mdi mdi-arrow-top-right-thick\"><\/i>\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Implementar una estrategia omnicanal<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-45fce35 elementor-position-inline-start elementor-view-default elementor-mobile-position-block-start elementor-widget elementor-widget-icon-box\" data-id=\"45fce35\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"icon-box.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-box-wrapper\">\n\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-box-icon\">\n\t\t\t\t<span  class=\"elementor-icon\">\n\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\" icon_chat_alt\"><\/i>\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-box-content\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-icon-box-title\">\n\t\t\t\t\t\t<span  >\n\t\t\t\t\t\t\tC\u00f3mo Proxima Cloud CRM hace realidad la omnicanalidad en farma\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/h2>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"elementor-icon-box-description\">\n\t\t\t\t\t\t<strong> El m\u00f3dulo OCM (Omnichannel Customer Management) de Proxima Cloud CRM <\/strong> es una soluci\u00f3n tecnol\u00f3gica moderna, creada espec\u00edficamente para laboratorios. Proporciona gesti\u00f3n centralizada de todas las l\u00edneas de comunicaci\u00f3n con profesionales sanitarios (HCP) y sostiene una estrategia omnicanal efectiva.\n\n<p><\/p>\n<p>Con OCM, la organizaci\u00f3n accede a una plataforma que::<\/p>\n<ul>\n \t<li>unifica canales offline y online;;<\/li>\n \t<li>ofrece a los HCP informaci\u00f3n personalizada y actualizada;<\/li>\n<li>fomenta la confianza y relaciones profesionales a largo plazo;<\/li>\n<li>permite una comunicaci\u00f3n sistem\u00e1tica a lo largo de todo el customer journey.<\/li>\n<\/ul>\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-722d3c0 elementor-position-inline-start elementor-view-default elementor-mobile-position-block-start elementor-widget elementor-widget-icon-box\" data-id=\"722d3c0\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"icon-box.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-box-wrapper\">\n\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-box-icon\">\n\t\t\t\t<span  class=\"elementor-icon\">\n\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-funnel-dollar\" viewBox=\"0 0 640 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M433.46 165.94l101.2-111.87C554.61 34.12 540.48 0 512.26 0H31.74C3.52 0-10.61 34.12 9.34 54.07L192 256v155.92c0 12.59 5.93 24.44 16 32l79.99 60c20.86 15.64 48.47 6.97 59.22-13.57C310.8 455.38 288 406.35 288 352c0-89.79 62.05-165.17 145.46-186.06zM480 192c-88.37 0-160 71.63-160 160s71.63 160 160 160 160-71.63 160-160-71.63-160-160-160zm16 239.88V448c0 4.42-3.58 8-8 8h-16c-4.42 0-8-3.58-8-8v-16.29c-11.29-.58-22.27-4.52-31.37-11.35-3.9-2.93-4.1-8.77-.57-12.14l11.75-11.21c2.77-2.64 6.89-2.76 10.13-.73 3.87 2.42 8.26 3.72 12.82 3.72h28.11c6.5 0 11.8-5.92 11.8-13.19 0-5.95-3.61-11.19-8.77-12.73l-45-13.5c-18.59-5.58-31.58-23.42-31.58-43.39 0-24.52 19.05-44.44 42.67-45.07V256c0-4.42 3.58-8 8-8h16c4.42 0 8 3.58 8 8v16.29c11.29.58 22.27 4.51 31.37 11.35 3.9 2.93 4.1 8.77.57 12.14l-11.75 11.21c-2.77 2.64-6.89 2.76-10.13.73-3.87-2.43-8.26-3.72-12.82-3.72h-28.11c-6.5 0-11.8 5.92-11.8 13.19 0 5.95 3.61 11.19 8.77 12.73l45 13.5c18.59 5.58 31.58 23.42 31.58 43.39 0 24.53-19.04 44.44-42.67 45.07z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-box-content\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-icon-box-title\">\n\t\t\t\t\t\t<span  >\n\t\t\t\t\t\t\tQu\u00e9 puede hacer Proxima OCM: funciones clave\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/h2>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"elementor-icon-box-description\">\n\t\t\t\t\t\t<strong>Proxima OCM<\/strong> simplifica el trabajo de los equipos de marketing y de campo, ayud\u00e1ndolos a lanzar, coordinar y analizar campa\u00f1as multicanal. La herramienta busca mejorar la calidad del di\u00e1logo con el p\u00fablico objetivo, incluyendo a los m\u00e9dicos y la comunidad m\u00e9dica.\n\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cb53b7f elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"cb53b7f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>Las principales caracter\u00edsticas del m\u00f3dulo incluyen:<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li>\n<h3><strong>Comunicaci\u00f3n omnicanal<\/strong><\/h3>\nMensajer\u00eda (WhatsApp, Viber, Telegram), email, SMS, push y videollamadas para ampliar alcance y aumentar la participaci\u00f3n.<\/li>\n<li>\n<h3><strong>Interacci\u00f3n segmentada (targeted)<\/strong><\/h3>\nPersonalizaci\u00f3n con base en KPI, perfiles e intereses de los HCP. Plantillas, entrega de contenido dirigido e intercambio bidireccional desde una sola ventana, directamente en la CRM.<\/li>\n<li>\n<h3><strong>Anal\u00edtica profunda<\/strong><\/h3>\n<p>Visualizaci\u00f3n y seguimiento del engagement HCP con Proxima BI; medici\u00f3n de la eficacia por canal y cambios en tiempo real.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<h3><strong>Control del rendimiento de los equipos<\/strong><\/h3>\n<p>Monitorizaci\u00f3n de la actividad de representantes m\u00e9dicos, feedback de clientes y ajuste \u00e1gil de los escenarios de interacci\u00f3n.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<h3>Automatizaci\u00f3n y campa\u00f1as en tiempo real<\/h3>\nActivaci\u00f3n instant\u00e1nea del di\u00e1logo, recogida autom\u00e1tica de datos y configuraci\u00f3n del siguiente paso seg\u00fan la reacci\u00f3n del usuario.<\/li>\n<\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-50840fd elementor-align-center elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"50840fd\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-md\" href=\"#elementor-action%3Aaction%3Dpopup%3Aopen%26settings%3DeyJpZCI6MTU4MzYsInRvZ2dsZSI6ZmFsc2V9\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-icon\">\n\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"mdi mdi-arrow-top-right-thick\"><\/i>\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Probar el m\u00f3dulo OCM de Proxima CRM<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d438ea9 elementor-position-inline-start elementor-view-default elementor-mobile-position-block-start elementor-widget elementor-widget-icon-box\" data-id=\"d438ea9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"icon-box.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-box-wrapper\">\n\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-box-icon\">\n\t\t\t\t<span  class=\"elementor-icon\">\n\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\" icon_mail_alt\"><\/i>\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-box-content\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-icon-box-title\">\n\t\t\t\t\t\t<span  >\n\t\t\t\t\t\t\tEstrategia de comunicaci\u00f3n \u2014 ejemplo: caso Natcofarma\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/h2>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"elementor-icon-box-description\">\n\t\t\t\t\t\tLa farmac\u00e9utica  <strong>Natcofarma<\/strong> se propuso aumentar la implicaci\u00f3n del personal sanitario en eventos clave de Brasil \u2014 <strong>SBOC (Oncolog\u00eda Cl\u00ednica) y HEMO (Hematolog\u00eda y Terapia Celular) <\/strong>.\n<p><\/p>\n<p>Para ello implant\u00f3 <strong>Proxima OCM<\/strong>, y lanz\u00f3 una campa\u00f1a omnicanal con invitaciones personalizadas por mensajer\u00eda.<\/p>\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a6f5f44 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"a6f5f44\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>Resultados de HEMO:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Mensajes enviados \u2014 984<\/li>\n<li>Entregados \u2014 70% (693)<\/li>\n<li>Aperturas \u2014 38% (265)<\/li>\n<li>Clics (CTR) \u2014 8% (52)<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n\n<p><strong>Resultados de SBOC:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Mensajes enviados \u2014 733<\/li>\n<li>Entregados \u2014 84% (616)<\/li>\n<li>Aperturas \u2014 39% (241)<\/li>\n<li>Clics (CTR) \u2014 11% (68)<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Resultado: +<strong>30%<\/strong> de tr\u00e1fico al stand. Este crecimiento fue el resultado directo de una <strong>comunicaci\u00f3n omnicanal bien pensada<\/strong> con los profesionales de la salud (HCP) y una segmentaci\u00f3n precisa, <strong>implementadas a trav\u00e9s del m\u00f3dulo OCM<\/strong>.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6478f02 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"6478f02\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">La estrategia omnicanal en acci\u00f3n<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b579289 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"b579289\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/proximacloudcrm.com\/es\/blog\/natcofarma-brasil-2\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">El caso <strong>Natcofarma\u00a0<\/strong><\/a><\/span>confirma que la <strong>plataforma omnicanal de Proxima<\/strong> ayuda a alcanzar a la audiencia objetivo y a establecer una interacci\u00f3n m\u00e1s productiva y personalizada. Ese +30% de engagement demuestra c\u00f3mo mensajes precisos y oportunos pueden cambiar el resultado de toda una actividad de marketing.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d74d90f elementor-position-inline-start elementor-view-default elementor-mobile-position-block-start elementor-widget elementor-widget-icon-box\" data-id=\"d74d90f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"icon-box.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-box-wrapper\">\n\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-box-icon\">\n\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/proximacloudcrm.com\/es\/blog\/tag\/casos-de-exito\/\" target=\"_blank\" class=\"elementor-icon\" tabindex=\"-1\" aria-label=\"\u00bfQuieres resultados similares? Podemos ayudarte\">\n\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-hand-point-right\" viewBox=\"0 0 512 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M512 199.652c0 23.625-20.65 43.826-44.8 43.826h-99.851c16.34 17.048 18.346 49.766-6.299 70.944 14.288 22.829 2.147 53.017-16.45 62.315C353.574 425.878 322.654 448 272 448c-2.746 0-13.276-.203-16-.195-61.971.168-76.894-31.065-123.731-38.315C120.596 407.683 112 397.599 112 385.786V214.261l.002-.001c.011-18.366 10.607-35.889 28.464-43.845 28.886-12.994 95.413-49.038 107.534-77.323 7.797-18.194 21.384-29.084 40-29.092 34.222-.014 57.752 35.098 44.119 66.908-3.583 8.359-8.312 16.67-14.153 24.918H467.2c23.45 0 44.8 20.543 44.8 43.826zM96 200v192c0 13.255-10.745 24-24 24H24c-13.255 0-24-10.745-24-24V200c0-13.255 10.745-24 24-24h48c13.255 0 24 10.745 24 24zM68 368c0-11.046-8.954-20-20-20s-20 8.954-20 20 8.954 20 20 20 20-8.954 20-20z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-box-content\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-icon-box-title\">\n\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/proximacloudcrm.com\/es\/blog\/tag\/casos-de-exito\/\" target=\"_blank\" >\n\t\t\t\t\t\t\t\u00bfQuieres resultados similares? 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