Bienvenido al futuro de la innovación en CRM
Próxima Cloud CRM sigue redefiniendo la excelencia en la gestión de las relaciones con los clientes. La versión del cuarto trimestre de 2024 introduce un amplio conjunto de mejoras diseñadas para aumentar la eficacia, simplificar las operaciones y proporcionar a los usuarios herramientas avanzadas para triunfar en el sector farmacéutico.
Principales actualizaciones y funciones
1. Sección «Integración»: Base de Datos Axioma de Médicos y Organizaciones
La integración de la base de datos de Axioma en el panel de administración permite gestionar sin problemas los datos de médicos y organizaciones por especialidad, región y país.
Ventajas:
- Integración instantánea con CRM para un análisis detallado.
- Cargas de datos más rápidas con errores humanos minimizados.
- Opera en línea sin esperar a recibir asistencia.
- Funcionalidad ininterrumpida en todas las regiones, zonas horarias e idiomas.
2. Acceso a los informes de Power BI en la página de inicio
Una nueva sección en el menú principal proporciona acceso directo a los cuadros de mando de Power BI, agilizando la navegación a los análisis.
Ventajas:
- Acceso centralizado al panel de control para un análisis rápido de los datos.
- La gestión flexible de los derechos de acceso garantiza la seguridad y la personalización.
3. Sección «Integración»: Informes de distribuidores
Simplifica la conexión y el procesamiento de los informes de los distribuidores con el almacenamiento centralizado de datos en CRM.
Ventajas:
- La configuración rápida minimiza la carga de trabajo del administrador.
- El acceso centralizado aumenta la transparencia y la facilidad de uso.
4. Sección «Integración»: Conector con OneKey
La integración con OneKey permite una gestión eficaz de los datos mediante una conectividad intuitiva.
Ventajas:
- Integración simplificada para administradores y usuarios.
- Ahorra tiempo y dinero al eliminar la necesidad de desarrollar conectores personalizados.
5. Envío en grupo de notificaciones push
La nueva función Mensajes Instantáneos acelera y simplifica las campañas de notificaciones push.
Ventajas:
- Crea grupos de destinatarios para una comunicación específica.
- Gestión centralizada de las comunicaciones para mejorar los flujos de trabajo.
6. Cuadros de mando Power BI integrados en la versión web
Proxima Cloud CRM admite ahora hasta 10 pestañas de cuadros de mando integrados para análisis avanzados y seguimiento de KPI.
Ventajas:
- Análisis flexible de métricas como la ejecución del plan de ciclo y las estadísticas de sincronización.
- Ayuda a los gestores en la toma de decisiones basadas en datos actuales.
- Control de los KPI en tiempo real para los representantes médicos.
7. Plan de ventas/Informe
El panel Plan/Fact sigue el progreso de las ventas y proporciona información procesable.
Ventajas:
- Independiente del proveedor de datos, lo que permite una integración sin fisuras.
- Informes transparentes de ventas por región y empleado.
- Apoyo estratégico para la toma de decisiones y el seguimiento de los KPI.
8. Envío de mensajes desde informes de Power BI
Mejora la capacidad de respuesta con mensajes integrados desde los cuadros de mando de Power BI.
Ventajas:
- Comunícate instantáneamente con los usuarios sobre métricas clave como la sincronización.
- Simplifica el flujo de trabajo y la comunicación en equipo.
- Permite resoluciones específicas con mensajes precisos.
9. Página de inicio en la versión web
La página de inicio rediseñada incluye controladores de tiempo, recordatorios y transiciones de KPI, gestionados a través del Panel de Administración.
Ventajas:
- Widgets fácilmente personalizables para mayor flexibilidad.
- El acceso rápido a las funciones esenciales ahorra tiempo.
- La navegación mejorada aumenta la eficacia del flujo de trabajo.
10. Sección «Integración»: Microsoft Teams y Outlook
Sincroniza los calendarios de CRM con Microsoft Teams y Outlook para una gestión fluida de los horarios.
Ventajas:
- Aumenta la productividad mediante actualizaciones automáticas.
- Adaptación flexible a los cambios de horario.
- Reduce las citas perdidas y simplifica la planificación.
11. Sección «Integración»: Máquina de Eventos
Integra Event Machine para gestionar eventos directamente desde la interfaz CRM.
Ventajas:
- Dirígete al público con mensajes precisos basados en eventos.
- Pasa fácilmente a Event Machine para organizar seminarios web, mesas redondas y mucho más.
12. Importación de datos – Ventas
La herramienta de importación de datos de ventas consolida la información de varias fuentes en un único cuadro de mando.
Ventajas:
- Cuadro de mandos universal para un análisis exhaustivo de las ventas.
- Fácil proceso de carga de datos con personalización guiada.
13. Herramienta DSR: Solicitudes de cambio de datos
La herramienta DSR permite una gestión transparente y eficaz de las solicitudes de datos.
Ventajas:
- Acepta o rechaza eficazmente las solicitudes de datos.
- Una gestión transparente de los cambios mejora la precisión.
- Ahorra tiempo automatizando el tratamiento de los datos.
14. Geoforce con tecnología de Google Maps
La integración con Geoforce proporciona una cartografía precisa e intuitiva para los representantes de campo.
Ventajas:
- Planificación de rutas mejorada con mapas detallados.
- Datos de geolocalización fiables y actualizados.
- Navegación simplificada para mejorar la productividad.
De cara a 2025
Mirando al futuro, Próxima Cloud CRM se compromete a ofrecer innovaciones aún mayores en 2025. Espera una automatización mejorada, análisis más profundos y herramientas de vanguardia para optimizar todos los aspectos de la gestión de CRM. Únete hoy mismo a nosotros para dar forma al próximo capítulo de la excelencia en CRM.
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