Omni-canal
Proxima OCM está diseñado para transformar la participación de los profesionales sanitarios mediante una comunicación cohesiva y omnicanal adaptada a la industria farmacéutica. Con Proxima OCM, puedes agilizar el alcance a través de plataformas tradicionales y digitales, proporcionando a los profesionales sanitarios información relevante y oportuna que fortalezca las relaciones y fomente conexiones más significativas. Esta plataforma permite a tu equipo de marketing ejecutar y hacer un seguimiento de las campañas multicanal, garantizando que los profesionales sanitarios se mantengan informados y comprometidos con tu marca en cada punto de contacto.
Segmenta y capta al HCP según KPI personalizados para una experiencia personalizada.
Ejecuta y supervisa los esfuerzos de marketing integrado en los canales digitales y tradicionales.
Utiliza Próxima BI para visualizar los datos de compromiso del HCP y perfeccionar las campañas futuras para obtener el máximo impacto.
OCM - Omnichannel para mejorar el compromiso del HCP
Proxima OCM está diseñado para transformar la participación de los profesionales sanitarios mediante una comunicación cohesiva y omnicanal adaptada a la industria farmacéutica. Con Proxima OCM, puedes agilizar el alcance a través de plataformas tradicionales y digitales, proporcionando a los profesionales sanitarios información relevante y oportuna que fortalezca las relaciones y fomente conexiones más significativas.
Esta plataforma permite a tu equipo de marketing ejecutar y realizar un seguimiento de las campañas multicanal, garantizando que los profesionales sanitarios se mantengan informados y comprometidos con tu marca en todos los puntos de contacto.
Agiliza las interacciones coherentes a través de WhatsApp, Viber, Telegram, correo electrónico, SMS, Push y videollamadas, mejorando el alcance y el compromiso.
Simplifica la comunicación con los profesionales sanitarios mediante plantillas, mensajería bidireccional y envío de contenidos personalizados directamente desde sus perfiles.
Supervisa el estado de las interacciones y aprovecha los datos para optimizar las campañas y fortalecer las relaciones.
Interacciones en tiempo real a cualquier escala
Involucra a tu audiencia al instante a través de mensajeros, automatizando la recogida de datos y mejorando la eficacia de la comunicación.
Recopila instantáneamente datos de tu audiencia a través de mensajeros.
Impulsa la interacción con el HCP con una comunicación dinámica y automatizada.
Supervisa las actividades de los representantes de ventas con una rápida respuesta de los clientes.
Transforme las interacciones de los profesionales de salud con información basada en datos
Use the most popular channels and tools for building effective remote communications with HCP in real time
Transforme las interacciones con profesionales de la salud con información basada en datos
Utilice los canales y herramientas más populares para crear comunicaciones remotas efectivas con profesionales sanitarios en tiempo real.
Llamadas de audio
Videollamadas con CLM
Telegram
SMS
Notificaciones push
Viber
SCE – Interacción inteligente con el cliente para el éxito en las ventas farmacéuticas
Proxima SCE está diseñado para optimizar las interacciones con los clientes mediante automatización inteligente, seguimiento de la interacción en tiempo real e integración fluida con CRM.
Esta solución permite a los equipos de ventas farmacéuticas personalizar la comunicación, optimizar las interacciones con los profesionales sanitarios y mejorar el rendimiento de las ventas con información basada en datos.
Con Smart Customer Engagement, puede optimizar la comunicación, monitorizar los niveles de interacción y garantizar que su equipo de ventas transmita el mensaje correcto en el momento oportuno.
Adapte las interacciones a las preferencias únicas de los profesionales de la salud con rutas de participación personalizadas.
Mantenga un compromiso constante con campañas de correo electrónico automatizadas, seguimientos y mensajes multicanal.
Obtenga visibilidad de las respuestas de los clientes, optimice las estrategias de comunicación y mejore la eficacia de las ventas.
Unifique los datos de participación con CRM para generar información útil y mejorar la toma de decisiones.
Módulo de Marketing Omnicanal (OCM)
¿Cómo ayudan las herramientas de Proxima a las empresas farmacéuticas a satisfacer las necesidades de los profesionales sanitarios?
Próxima OCM
Organice la interacción omnicanal en tiempo real a cualquier escala
Compromiso inteligente con el cliente
Mejore la interacción con potentes comunicaciones automatizadas
Perspectivas Profesionales
Obtenga respuestas de especialistas médicos a todas sus preguntas en un modo rápido y automatizado.
Sugerencias
Obtenga recomendaciones valiosas basadas en el historial completo de interacciones con profesionales de la salud.
Orquestando
Interacción
Módulo de Marketing Omnicanal (OCM)
¿Cómo ayudan las herramientas de Proxima a las empresas farmacéuticas a satisfacer las necesidades de los profesionales sanitarios?
Organice la interacción omnicanal en tiempo real a cualquier escala
Mejore la interacción con potentes comunicaciones automatizadas
Obtenga recomendaciones valiosas basadas en el historial completo de interacciones con profesionales de la salud.
Obtenga respuestas de especialistas médicos a todas sus preguntas en un modo rápido y automatizado.
Monitoreo de métricas clave con el panel de control ОСМ
La solución Proxima OCM ofrece un panel completo que permite monitorear diversas métricas al adaptar un enfoque omnicanal. Estas son algunas de las métricas clave que puede monitorear:
Porcentaje de profesionales que abren sus comunicaciones.
El número de mensajes enviados, entregados y leídos.
Porcentaje de profesionales que hacen clic en enlaces dentro de sus comunicaciones.
Entender qué especialidades médicas responden mejor a los mensajes.
Recopile comentarios y calificaciones de los destinatarios para determinar la satisfacción y las oportunidades de mejora.
El panel de control es simple y fácil de usar, con métricas claras y opciones personalizables.