Omni-Channel
O Proxima OCM foi criado para transformar o envolvimento dos profissionais de saúde, fornecendo uma comunicação coesa e omnicanal personalizada para o setor farmacêutico. Com o Proxima OCM, você pode otimizar o alcance em plataformas tradicionais e digitais, fornecendo aos profissionais de saúde informações relevantes e oportunas que fortalecem os relacionamentos e promovem conexões mais significativas. Essa plataforma permite que a sua equipe de marketing execute e acompanhe campanhas multicanais, garantindo que os profissionais de saúde permaneçam informados e envolvidos com a sua marca em todos os pontos de contato.
Segmente e envolva os HCP de acordo com KPIs personalizados para uma experiência personalizada.
Executar e monitorar esforços de marketing integrados em canais digitais e tradicionais.
Use o Proxima BI para visualizar os dados de envolvimento dos HCP, refinando as campanhas futuras para obter o máximo impacto.
OCM - Omnichannel para um envolvimento aprimorado do HCP
O Proxima OCM foi criado para transformar o envolvimento dos profissionais de saúde, fornecendo uma comunicação coesa e omnicanal personalizada para o setor farmacêutico. Com o Proxima OCM, você pode otimizar o alcance em plataformas tradicionais e digitais, fornecendo aos profissionais de saúde informações relevantes e oportunas que fortalecem os relacionamentos e promovem conexões mais significativas.
Essa plataforma permite que a sua equipe de marketing execute e acompanhe campanhas multicanais, garantindo que os HCPs permaneçam informados e envolvidos com a sua marca em todos os pontos de contato.
Simplifique interações consistentes no WhatsApp, Viber, Telegram, e-mail, SMS, Push e chamadas de vídeo, aumentando o alcance e o envolvimento.
Simplifique a comunicação com os profissionais de saúde por meio de modelos, mensagens bidirecionais e fornecimento de conteúdo personalizado diretamente dos perfis deles.
Monitore os status das interações e aproveite os insights orientados por dados para otimizar as campanhas e fortalecer os relacionamentos.
Interações em tempo real em qualquer escala
Envolva seu público instantaneamente por meio de mensageiros, automatizando a coleta de dados e aumentando a eficiência da comunicação.
Colete instantaneamente dados do seu público por meio de mensagens.
Aumente a interação com os HCP por meio de uma comunicação dinâmica e automatizada.
Monitore as atividades dos representantes de vendas com feedback rápido dos clientes.
Transforme as interações dos profissionais de saúde com informações baseadas em dados.
Use os canais e ferramentas mais populares para construir comunicações remotas eficazes com profissionais de saúde em tempo real.
Transforme as interações dos profissionais de saúde com informações baseadas em dados.
Use os canais e ferramentas mais populares para construir comunicações remotas eficazes com profissionais de saúde em tempo real.
Chamadas de áudio
Videoconferências com CLM
Telegram
SMS
Notificações push
Viber
SCE – Interação inteligente com o cliente para o sucesso em vendas farmacêuticas
O Proxima SCE foi projetado para otimizar as interações com os clientes por meio de automação inteligente, rastreamento da interação em tempo real e integração fluida com CRM.
Esta solução permite que as equipes de vendas farmacêuticas personalizem a comunicação, otimizem as interações com os profissionais de saúde e melhorem o desempenho de vendas com informações baseadas em dados.
Com o Smart Customer Engagement, você pode otimizar a comunicação, monitorar os níveis de interação e garantir que sua equipe de vendas transmita a mensagem correta no momento oportuno.
Adapte as interações às preferências únicas dos profissionais de saúde com rotas de engajamento personalizadas.
Mantenha um engajamento constante com campanhas de e-mail automatizadas, acompanhamentos e mensagens multicanal.
Obtenha visibilidade das respostas dos clientes, otimize as estratégias de comunicação e melhore a eficácia das vendas
Unifique os dados de engajamento com o CRM para gerar informações úteis e melhorar a tomada de decisões.
Módulo de Marketing Omnicanal (OCM)
Como as ferramentas da Proxima ajudam as empresas farmacêuticas a atender às necessidades dos profissionais de saúde?
Próxima OCM.
Organize a interação omnicanal em tempo real em qualquer escala.
Engajamento inteligente com o cliente.
Melhore a interação com comunicações automatizadas poderosas.
Perspectivas Profissionais
Obtenha respostas de especialistas médicos para todas as suas perguntas de modo rápido e automatizado.
Sugestões
Obtenha recomendações valiosas com base no histórico completo de interações com profissionais de saúde.
Orquestrando
Interação
Módulo de Marketing Omnicanal (OCM)
Como as ferramentas da Proxima ajudam as empresas farmacêuticas a atender às necessidades dos profissionais de saúde?
Organize a interação omnicanal em tempo real em qualquer escala
Melhore a interação com comunicações automatizadas poderosas
Obtenha recomendações valiosas com base no histórico completo de interações com profissionais de saúde.
Obtenha respostas de especialistas médicos para todas as suas perguntas de modo rápido e automatizado
Monitoramento de métricas chave com o painel de controle ОСМ
A solução Proxima OCM oferece um painel completo que permite monitorar diversas métricas ao adaptar uma abordagem omnicanal. Estas são algumas das métricas chave que você pode monitorar:
Porcentagem de profissionais que abrem suas comunicações.
O número de mensagens enviadas, entregues e lidas.
Porcentagem de profissionais que clicam em links dentro de suas comunicações.
Entender quais especialidades médicas respondem melhor às mensagens.
Recolha comentários e avaliações dos destinatários para determinar a satisfação e as oportunidades de melhoria.
O painel de controle é simples e fácil de usar, com métricas claras e opções personalizáveis.
