Омніканальність
Proxima OCM створена, щоб трансформувати взаємодію з лікарями галузі охорони здоров’я, забезпечуючи цілісну, омніканальну комунікацію, адаптовану для фармацевтичної галузі. За допомогою Proxima OCM ви можете оптимізувати комунікацію на традиційних і цифрових платформах, надаючи медичним працівникам актуальну та своєчасну інформацію, яка зміцнює відносини та сприяє встановленню більш значущих зв’язків. Ця платформа дає можливість вашій маркетинговій команді проводити та відстежувати омніканальні кампанії, гарантуючи, що лікарі залишатимуться поінформованими та залученими до вашого бренду в кожній точці контакту.
Сегментуйте та залучайте лікарів загальної практики відповідно до індивідуальних KPI для персоналізованого обслуговування.
Виконуйте та контролюйте інтегровані маркетингові зусилля в цифрових і традиційних каналах.
Використовуйте Proxima BI для візуалізації даних про залученість лікарів загальної практики, вдосконалюючи майбутні кампанії для досягнення максимального ефекту.
OCM — омніканальний канал для поліпшення взаємодії з лікарями галузі охорони здоров'я
Proxima OCM створена, щоб трансформувати взаємодію з лікарями галузі охорони здоров’я, забезпечуючи цілісну, багатоканальну комунікацію, адаптовану для фармацевтичної галузі. За допомогою Proxima OCM ви можете оптимізувати комунікацію на традиційних і цифрових платформах, надаючи медичним працівникам актуальну та своєчасну інформацію, яка зміцнює відносини та сприяє встановленню більш значущих зв’язків.
Ця платформа дає можливість вашій маркетинговій команді проводити та відстежувати багатоканальні кампанії, гарантуючи, що лікарі загальної практики залишатимуться поінформованими та залученими до вашого бренду в кожній точці контакту з ним.
Оптимізуйте узгоджену взаємодію через WhatsApp, Viber, Telegram, електронну пошту, SMS, Push і відеодзвінки, підвищуючи охоплення та залученість.
Спростіть спілкування з медичними працівниками за допомогою шаблонів, двостороннього обміну повідомленнями та персоналізованої доставки контенту безпосередньо з їхніх профілів.
Відстежуйте статуси взаємодії та використовуйте інсайти на основі даних для оптимізації кампаній і зміцнення відносин.
Взаємодія в реальному часі у будь-якому масштабі
Миттєво залучайте аудиторію за допомогою месенджерів, автоматизуючи збір даних та підвищуючи ефективність комунікації.
Миттєво збирайте дані від своєї аудиторії через месенджери.
Покращуйте взаємодію з лікарем за допомогою динамічної, автоматизованої комунікації.
Контролюйте діяльність торгових представників за допомогою швидкого зворотного зв'язку з клієнтами.
Transform HCP Interactions with Data-Driven Insights
Use the most popular channels and tools for building effective remote communications with HCP in real time
Трансформуйте взаємодії HCP за допомогою аналітики на основі даних
Використовуйте найпопулярніші канали та інструменти для побудови ефективних віддалених комунікацій з HCP у режимі реального часу
Аудіовиклики
Відеодзвінки з CLM
Telegram
SMS
Push- сповіщення
Viber
SCE – Розумна взаємодія з клієнтами
для успіху продажів у фармацевтиці
Proxima SCE розроблена для покращення взаємодії з клієнтами за допомогою інтелектуальної автоматизації, відстеження залучення в реальному часі та безперебійної інтеграції з CRM.
Це рішення дає змогу фармацевтичним командам персоналізувати комунікацію, оптимізувати взаємодію з медичними працівниками (HCP) та покращити ефективність продажів за допомогою аналітики на основі даних.
З SCE ви можете спростити комунікацію, відстежувати рівень залученості та забезпечити, щоб ваша польова команда передавала правильне повідомлення в потрібний момент.
Адаптуйте взаємодію до унікальних уподобань медичних працівників за допомогою індивідуальних шляхів залучення.
Підтримуйте постійну взаємодію за допомогою автоматизованих email кампаній, нагадувань і багатоканальної комунікації.
Отримуйте видимість відповідей клієнтів, оптимізуйте стратегії комунікації та покращуйте ефективність продажів.
Об'єднайте дані про взаємодію з CRM для отримання дієвих інсайтів і покращення прийняття рішень.
Модуль омніканального маркетингу (ОСМ)
Як інструменти Proxima допомагають фармацевтичним компаніям задовольняти потреби медичних працівників?
Proxima OCM
Організуйте омніканальну взаємодію в режимі реального часу в будь-якому масштабі
Конструктор тригерних розсилок
Підвищуйте залученість за допомогою потужних автоматизованих комунікацій
HCP Insights (онлайн-опитування)
Отримайте відповіді від медичних фахівців на всі ваші запитання у швидкому автоматичному режимі
Пропозиції
Отримуйте цінні рекомендації на основі всієї історії взаємодії з медичними працівниками
Оркестрування
Залучення
Omni-Модуль омніканального маркетингу (ОСМ)
Як інструменти Proxima допомагають фармацевтичним компаніям задовольняти потреби медичних працівників?
Організуйте омніканальну взаємодію в режимі реального часу в будь-якому масштабі
Підвищуйте залученість за допомогою потужних автоматизованих комунікацій
Отримуйте цінні рекомендації на основі всієї історії взаємодії з медичними працівниками
Отримайте відповіді від медичних фахівців на всі ваші запитання у швидкому автоматичному режимі
Моніторинг ключових показників за допомогою панелі Proxima OCM Dashboard
Proxima OCM Dashboard пропонує комплексний огляд ключових показників для вашого омніканального підходу, включно із:
Відстежуйте відсоток фахівців з охорони здоров'я, які відкривають ваші повідомлення.
Кількість надісланих, доставлених та прочитаних повідомлень.
Відсоток фахівців з охорони здоров'я, які натискають на посилання у ваших повідомленнях.
аудиторії
Розуміння того, які спеціальності лікарів найкраще реагують на повідомлення.
Збирайте відгуки та оцінки від одержувачів, щоб визначити рівень задоволеності та можливості для покращення.
Зручний дизайн забезпечує наочне представлення цих показників і може бути налаштований відповідно до ваших конкретних потреб
