Успішні кейси Proxima Cloud CRM: міжнародна фармкомпанія Grindeks Group.
Grindeks — провідний фармацевтичний виробник у країнах Балтії, який працює з 1946 року. Діяльність компанії зосереджена у таких напрямах:
- розробка, виробництво та продаж оригінальних лікарських засобів;
- виробництво дженериків і активних фармацевтичних інгредієнтів;
- фармаконагляд — своєчасне виявлення та запобігання побічним діям лікарських засобів.
БІЗНЕС-ЗАВДАННЯ
Grindeks шукала ефективне рішення для управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM), спеціально створене для фармацевтичних компаній — таке, яке можна швидко впровадити, масштабувати відповідно до потреб бізнесу та отримувати постійну технічну підтримку.
РІШЕННЯ
ВПРОВАДЖЕНІ ПРОДУКТИ:
- Proxima Cloud CRM
Proxima Cloud CRM — CRM нового покоління з готовими модулями для ефективного управління територіями, що дозволяє медичним представникам швидко фіксувати, зберігати та відстежувати ключові дії.
Система вирізняється гнучкістю та масштабованістю, забезпечуючи індивідуальні рішення для фармацевтичних компаній будь-якого розміру. - Axioma
Axioma — синдикативна база даних лікарів, фармацевтів і медичних закладів.
Компанія Proxima Research розробила індивідуальні рішення для фармацевтичного ринку, серед яких — система Proxima Cloud CRM і база даних медичних закладів та спеціалістів (HCOs/HCPs) — Axioma.
Ці сервіси були успішно впроваджені після пілотних проєктів, у межах яких були налаштовані ключові бізнес-процеси, а система адаптована до конкретних потреб і вимог компанії Grindeks.
Під час етапу впровадження команда отримувала повну технічну підтримку для забезпечення стабільної роботи. Після запуску система продовжила супроводжуватися технічною підтримкою, що гарантувало безперебійну роботу.
ГЕОГРАФІЯ
Покриття країн, у яких впроваджені продукти Proxima Research:
Proxima Cloud CRM + Axioma: Румунія, Болгарія, Польща, Казахстан, Узбекистан.
Proxima Cloud CRM: Латвія, Молдова, Киргизстан, Грузія, Азербайджан.
РЕЗУЛЬТАТИ
Партнерство з Proxima Research дозволило ефективно задовольнити потреби Grindeks у кількох країнах.
Впроваджене рішення забезпечило швидке розгортання, безшовну інтеграцію та надійну технічну підтримку, що значно підвищило ефективність роботи компанії.
ДОСВІД КЛІЄНТА
Proxima Cloud CRM :
Оскільки компанія працює на багатьох ринках, їй був потрібен надійний технологічний партнер для автоматизації операцій. Успішне впровадження Proxima Cloud CRM в одній країні дозволило компанії виграти новий тендер, що стало поштовхом до розширення співпраці на нові ринки.
Proxima Cloud CRM + Axioma :
Успішне впровадження Proxima Cloud CRM та синдикативної бази Axioma у міжнародній фармацевтичній компанії Grindeks Group, продукція якої продається у 103 країнах світу, стало важливим кроком у цифровій трансформації бізнесу.
Дізнайтесь більше
як об’єднати дані з Axioma та адмініструвати відомості про медичних спеціалістів і заклади у CRM-системі. Спробуйте безкоштовну демо версію.
