У першій частині статті «Кастомні об’єкти в CRM-системах для фармацевтичного сектору», ми розглянули, що таке кастомні об’єкти в CRM-системах, чому вони особливо важливі для фармацевтичного сектору,
Life Sciences Software Competency Proxima Research повідомляє про отримання статусу Amazon Web Services (AWS) Life Sciences Competency. Це визнання підтверджує технічну експертизу Proxima Research та
Фармацевтичний бізнес працює з великою кількістю складних даних: медичними працівниками, закладами охорони здоров’я, візитами медичних представників, територіями, продуктами, промоматеріалами, маркетинговими активностями, згодами на комунікацію, звітністю та внутрішніми
CRM-системи, що підтримують штучний інтелект, перетворюють способи співпраці бізнесу з одержувачами послуг. Сьогоднішні платформи оснащені передовими технологіями, як-от чат-боти та система рекомендацій наступної найкращої дії
Фармацевтичні компанії все активніше переходять від класичних CRM-систем до інтелектуальних цифрових платформ. У центрі цих змін — штучний інтелект, просунута аналітика та омніканальні комунікації, які
Які зміни чекають на системи управління взаємовідносинами з клієнтами у фармацевтичній галузі? Як цифровізація, штучний інтелект та аналітика даних трансформують підхід до роботи з лікарями,
Фармацевтична галузь вже давно перейшла від одностороннього спілкування з лікарями до діалогу. Сучасні фахівці очікують від візиту медичного представника змістовної дискусії, заснованої на релевантній інформації.
Сьогодні бізнеси отримують величезний обсяг звернень і даних від клієнтів. І що більше клієнтів та операцій, то сильніше навантаження на команду — кожна зайва хвилина
Цифрові канали комунікацій змінюють підхід фармацевтичних компаній до класичної взаємодії з фахівцями в галузі медицини. Команди відділів продажів та маркетингу шукають способи посилити залученість HCP
Чому фармкомпаніям важливо говорити мовою, яку чують лікарі та пацієнти? Сьогодні недостатньо просто надсилати пропозиції — потрібно будувати діалог. У сфері охорони здоровʼя, де інформації
