Implementación experta de CRM,
Diseñado para la industria farmacéutica
Desde la auditoría empresarial hasta la puesta en marcha completa, Proxima Professional Services configura, personaliza y capacita a su equipo para lograr la máxima adopción y retorno de la inversión.
- 30+ años de experiencia
- 350+ Socios globales
- Disponible en AWS
¿Por qué fracasa la implementación de genéricos en la industria farmacéutica?
La industria farmacéutica tiene requisitos únicos en cuanto a cumplimiento normativo, flujo de trabajo y colaboración. Las soluciones estandarizadas generan más problemas de los que resuelven.
Meses de retraso antes de que el sistema entre en funcionamiento, consumiendo el presupuesto y la paciencia de las partes interesadas.
Plataformas no diseñadas para los flujos de trabajo farmacéuticos, lo que obliga a recurrir a soluciones alternativas que limitan la productividad.
Los equipos tienen dificultades sin la formación y el apoyo adecuados, lo que provoca que su CRM no se utilice al máximo.
Lo que ofrecemos
Servicios profesionales integrales diseñados exclusivamente para organizaciones del sector de las ciencias de la vida, que abarcan todas las etapas, desde la auditoría inicial hasta la optimización a largo plazo.
Ciclo completo del proyecto: Auditoría del alcance del trabajo → configuración → puesta en marcha. Nos encargamos de cada detalle para que usted pueda centrarse en los resultados.
Incluye migración de datos, integración de sistemas, pruebas de aceptación del usuario (UAT) y planificación de la implementación, todo gestionado por un equipo de proyecto dedicado.
Ampliamos la funcionalidad de la plataforma para satisfacer las necesidades específicas de la industria farmacéutica, desde módulos CLM hasta flujos de trabajo regulatorios.
Nuestros desarrolladores crean informes personalizados, cadenas de aprobación, herramientas de gestión de territorios e integraciones de API adaptadas a sus procesos.
Sesiones profesionales para usuarios y administradores que maximizan la adopción desde el primer día. Capacitación multilingüe basada en roles.
Talleres en vivo, videotecas a pedido, guías de referencia rápida y programas de certificación para usuarios avanzados y administradores.
¿Cómo funciona?
Proxima Cloud CRM aborda desafíos tecnológicos clave, como procesos de implementación costosos, equipos locales ineficientes y la necesidad de administrar dispositivos en diferentes regiones, al tiempo que minimiza las vulnerabilidades de TI y mejora la eficiencia operativa.
01
Auditoría empresarial
Alcance del trabajo
Analizamos sus flujos de trabajo, su entorno de datos y sus necesidades de cumplimiento normativo para definir una hoja de ruta de implementación precisa.
02
Configuración del sistema
Configuración de la plataforma
Estructuras territoriales, roles de usuario, cadenas de aprobación e integraciones, configuradas para adaptarse a sus operaciones.
03
Desarrollo personalizado
Adaptaciones farmacéuticas
Módulos CLM, flujos de trabajo regulatorios, informes personalizados y conexiones API diseñados para satisfacer sus necesidades específicas.
04
Capacitación y puesta en marcha
Lanzar y adoptar
Formación basada en roles, validación mediante pruebas de aceptación del usuario (UAT) y un lanzamiento controlado para garantizar una adopción fluida en todos los equipos.
Resultados que puedes medir
Desde la configuración hasta el funcionamiento del sistema, sin despliegues que duren meses ni retrasos ocultos.
Desde la configuración hasta el funcionamiento del sistema, sin despliegues que duren meses ni retrasos ocultos.
Desde la configuración hasta el funcionamiento del sistema, sin despliegues que duren meses ni retrasos ocultos.
¿Por qué Proxima Professional Services?
- Más de 30 años de experiencia en la industria farmacéutica.
- Gestores de proyecto dedicados para cada proyecto.
- Capacidades de desarrollo personalizado y de bajo código
- Soporte multilingüe y multinacional
- Consultoría posterior al lanzamiento y mejora continua
- Integración profunda con herramientas CLM, médicas y analíticas.
Frequently Asked Questions
¿Cuánto tiempo suele durar una implementación típica?
La mayoría de las implementaciones se completan en un plazo de 4 a 8 semanas, según el alcance. Nuestro proceso optimizado, desde la auditoría empresarial hasta la puesta en marcha, minimiza los retrasos y garantiza una configuración de calidad.
¿Se puede personalizar la plataforma para nuestros procesos de negocio específicos?
Por supuesto. Cada implementación se adapta a los flujos de trabajo farmacéuticos, los requisitos de cumplimiento y la estructura de equipo de su organización. Combinamos la configuración de bajo código con el desarrollo personalizado según sea necesario.
¿Qué incluye el programa de formación?
Ofrecemos capacitación basada en roles para equipos de campo, gerentes y administradores de sistemas. Las sesiones están disponibles en varios idiomas y formatos (presenciales, virtuales y a su propio ritmo) para maximizar la adopción.
¿El CRM admite implementaciones en varios países?
Sí. Hemos implementado Proxima Cloud CRM en más de 12 mercados simultáneamente. Nuestro equipo se encarga de la localización, la migración de datos y las adaptaciones regulatorias específicas de cada país.
¿Qué tipo de soporte continuo está disponible después de la puesta en marcha?
Tras el lanzamiento, ofrecemos consultoría continua, optimización del sistema y soporte especializado. Nuestro equipo supervisa las métricas de adopción y trabaja con usted para generar valor a largo plazo.
¿Listo para lanzar tu CRM de la manera correcta?
Contacte con nuestro equipo de Servicios Profesionales y obtenga un plan de implementación personalizado para su organización.