Acino en Ucrania forma parte de un grupo farmacéutico suizo y centra sus actividades en las siguientes áreas:
-Desarrollo y producción de medicamentos genéricos y suplementos dietéticos eficaces, seguros y de alta calidad.
-Comercialización y promoción de medicamentos de empresas farmacéuticas internacionales.
-Contratar la fabricación y la concesión de licencias para la promoción de socios.
COMENTARIOS DE LOS CLIENTES
«El éxito de la implantación y el uso de los servicios de Proxima Research en Ucrania desde 2015 nos ha impulsado a ampliar aún más nuestra cooperación para Moldavia, Kazajstán, Uzbekistán, Kirguistán, Azerbaiyán, Georgia y Armenia.»
– Inna Sorochinska, Jefa del Departamento de Análisis y Evaluación del Rendimiento de Ventas de Acino.
PRODUCTOS DESPLEGADOS
•Proxima CRM Cloud
-ProximaOCM
-Axioma
PAÍSES
-Ucrania -Moldavia -Kazajstán -Uzbekistán -Kirguistán -Azerbaiyán -Georgia -Armenia
RETO EMPRESARIAL
Acino buscaba herramientas eficaces para las operaciones de marketing y servicio sobre el terreno que pudieran implantarse rápidamente y configurarse con flexibilidad para satisfacer las necesidades. Durante la pandemia COVID-19, hubo una necesidad adicional de integrarse con la plataforma educativa e informativa MedAcino para profesionales sanitarios a nivel de registro de médicos/farmacéuticos y comunicaciones a distancia.
DECISIÓN
Proxima Research ofreció soluciones para el marketing y el servicio de la fuerza de campo, entre otras:
-ProximaCloud CRM
-Base de datos Axioma
-ProximaOCM para comunicación a distancia.
Todas estas herramientas se implantaron con éxito tras proyectos piloto, durante los cuales se configuraron los procesos necesarios.
-El sistema creó secciones esenciales según las necesidades y deseos de Acino.
-Se proporcionó pleno apoyo y asistencia técnica para garantizar el funcionamiento eficaz del equipo.
Se llevó a cabo la integración de Proxima OCM, Proxima Cloud CRM y la base de datos Axioma con el portal médico MedAcino, lo que facilitó el registro de médicos/farmacéuticos para una mayor interacción a distancia.
-Se proporcionó una herramienta para la comunicación eficaz a distancia con los profesionales médicos registrados en el portal MedAcino.
RESULTADO
La colaboración con Proxima Research permitió a Acino mejorar la gestión de las actividades promocionales del servicio de campo.
-ProximaCloud CRM: Un asistente flexible, omnicanal y multilingüe para la venta farmacéutica.
-ProximaOCM: Una plataforma integral de comunicaciones omnicanal.
-Axioma: Una base de datos sindicada de médicos, farmacéuticos y centros sanitarios.
