Успішні кейси Proxima Cloud CRM: Acino в Україні. Країна: Україна
Acino в Україні є частиною швейцарської фармацевтичної групи та зосереджує свою діяльність у таких напрямах:
▪ розроблення та виробництво високоефективних, безпечних і якісних генеричних препаратів і дієтичних добавок
▪ комерціалізація та просування лікарських засобів міжнародних фармацевтичних компаній
▪ контрактне виробництво та ліцензування лікарських засобів з подальшою співпрацею з партнерами для просування
БІЗНЕС-ЗАВДАННЯ
Компанія Acino потребувала ефективних цифрових інструментів для маркетингу та роботи зовнішньої служби, які можна було б швидко впровадити та гнучко адаптувати до потреб бізнесу.
Під час пандемії Covid-19 виникла додаткова потреба в інтеграції з освітньо-інформаційною платформою для лікарів і фармацевтів MedAcino – як на етапі реєстрації користувачів, так і для проведення віддаленої комунікації.
РІШЕННЯ
ВПРОВАДЖЕНІ ПРОДУКТИ:
▪ Proxima Cloud CRM – багатомовна, гнучка омніканальна CRM-система для підтримки продажів у фармацевтичному секторі
▪ Proxima OCM – комплексне рішення для управління омніканальними комунікаціями
▪ Axioma – синдикативна база лікарів, фармацевтів і медичних закладів
Продукти адаптовані під бізнес-модель Acino після пілотних проєктів, у рамках яких були налаштовані всі необхідні процеси.
Крім того, компанія отримала розгорнутий технічний супровід, що включав:
- персоналізоване налаштування CRM з доступом до баз даних Axioma
- налаштування модулю омніканального маркетингу (ОСМ)
- регулярні оновлення продуктів
- консультаційну підтримку команди
- оперативне вирішення технічних завдань
Це забезпечило стабільність та безперервність роботи користувачів на всіх етапах.
Було виконано інтеграцію платформ Proxima OCM, Proxima Cloud CRM та бази Axioma з порталом MedAcino, що забезпечило зручну реєстрацію лікарів і фармацевтів, а також ефективну віддалену комунікацію з медичними спеціалістами.
РЕЗУЛЬТАТИ
Співпраця з Proxima Research забезпечила якісне управління промоційною діяльністю зовнішньої служби, що підвищило ефективність маркетингових ініціатив.
ВІДГУК КЛІЄНТА
«Ефективне впровадження сервісів Proxima Research в Україні з 2015 року стало поштовхом до подальшого розширення нашої співпраці на Молдову, Казахстан, Узбекистан, Киргизстан, Азербайджан, Грузію, Вірменію»
— Інна Сорочинська, керівниця департаменту аналітики та оцінки ефективності продажів компанії Acino.
Готові модулі Proxima Cloud CRM для ефективного управління продажами
Вирішіть ключові технологічні завдання та прискорте розвиток вашого фармацевтичного бізнесу — оберіть оптимальний тарифний план для вашої команди та спробуйте безкоштовну демо версію.
