Успешные кейсы Proxima Cloud CRM: Acino в Украине. Страна: Украина
Acino в Украине является частью швейцарской фармацевтической группы и сосредотачивает свою деятельность в следующих направлениях:
- разработка и производство высокоэффективных, безопасных и качественных генерических препаратов и диетических добавок;
- коммерциализация и продвижение лекарственных средств международных фармацевтических компаний;
- контрактное производство и лицензирование лекарственных средств с последующим сотрудничеством с партнерами для продвижения.
БИЗНЕС-ЗАДАЧА
Компания Acino нуждалась в эффективных цифровых инструментах для маркетинга и работы полевой службы, которые можно было бы быстро внедрить и гибко адаптировать под потребности бизнеса.
Во время пандемии Covid-19 возникла дополнительная потребность в интеграции с образовательной платформой для врачей и фармацевтов MedAcino – как на этапе регистрации пользователей, так и для проведения удалённой коммуникации.
РЕШЕНИЕ
ВНЕДРЕННЫЕ ПРОДУКТЫ:
▪ Proxima Cloud CRM – многоязычная, гибкая омниканальная CRM-система для поддержки продаж в фармсекторе
▪ Proxima OCM – комплексное решение для управления омниканальными коммуникациями
▪ Axioma – синдикативная база врачей, фармацевтов и медицинских учреждений
Продукты были адаптированы под бизнес-модель Acino после пилотных проектов, в рамках которых были настроены все необходимые процессы.
Кроме того, компания получила расширенную техническую поддержку, которая включала:
• персонализированную настройку CRM с доступом к базам данных Axioma
• настройку модуля омниканального маркетинга (OCM)
• регулярные обновления продуктов
• консультационную поддержку команды
• оперативное решение технических задач
Это обеспечило стабильную и бесперебойную работу пользователей на всех этапах.
Была выполнена интеграция платформ Proxima OCM, Proxima Cloud CRM и базы Axioma с порталом MedAcino, что обеспечило удобную регистрацию врачей и фармацевтов, а также эффективную удалённую коммуникацию с медицинскими специалистами.
РЕЗУЛЬТАТЫ
Сотрудничество с Proxima Research обеспечило качественное управление промо-активностями внешней службы, что повысило эффективность маркетинговых инициатив.
ОТЗЫВ КЛИЕНТА
«Эффективное внедрение сервисов Proxima Research в Украине с 2015 года стало толчком к дальнейшему расширению нашего сотрудничества на Молдову, Казахстан, Узбекистан, Киргизстан, Азербайджан, Грузию, Армению»
— Инна Сорочинская, руководитель департамента аналитики и оценки эффективности продаж компании Acino.
Готовые модули Proxima Cloud CRM для эффективного управления продажами
Решите ключевые технологические задачи и ускорьте развитие вашего фармацевтического бизнеса — выберите оптимальный тарифный план для вашей команды и попробуйте бесплатную демо-версию.
