¿Por qué es importante la certificación ISO para un CRM?
Los altos estándares de seguridad no son una formalidad. En el sector farmacéutico, la confianza en un socio comienza con la protección de los datos y la garantía de que están debidamente resguardados.
Por eso, el equipo de Proxima Research International confirma de forma constante su cumplimiento con los estándares internacionales más exigentes — y este año ha superado con éxito la auditoría de recertificación.
La organización internacional Baltum Bureau (BCERT) confirmó que Proxima Cloud CRM cumple con los requisitos de las normas ISO/IEC 27001:2022 e ISO/IEC 27701:2019.
Los nuevos certificados son válidos del 07/11/2025 al 06/11/2028, demostrando estabilidad, fiabilidad y mejora continua.
Contenido
ISO/IEC 27001:2022 — seguridad de la información a otro nivel
La norma ISO/IEC 27001:2022 define el marco para un Sistema de Gestión de Seguridad de la Información (SGSI): cómo una empresa protege los datos, gestiona los riesgos y previene incidentes.
Para los usuarios de Proxima Cloud CRM, esto significa:
- todos los procesos se crean de acuerdo con las mejores prácticas globales en materia de ciberseguridad;
- los datos sobre profesionales sanitarios, planes de visitas y materiales de CLM se almacenan de forma segura;
- nuestra infraestructura en la nube, impulsada por Amazon Web Services (AWS), garantiza la protección tanto física como digital;
- nuestras políticas de seguridad internas se actualizan y validan continuamente mediante auditorías independientes anuales.
ISO/IEC 27701:2019 — privacidad conforme al RGPD
Además de la seguridad, damos especial importancia a la privacidad. Por eso obtuvimos la certificación ISO/IEC 27701:2019, que regula la gestión de datos personales según los principios del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) aplicable en toda la Unión Europea.
Esta certificación garantiza que:
- controlamos de forma precisa quién accede y procesa los datos personales;
- nuestros procesos son transparentes y cumplen con las disposiciones del RGPD;
- las políticas internas siguen las mejores prácticas internacionales de protección de datos;
- la colaboración con socios europeos y latinoamericanos es segura y conforme a las normas internacionales.
Un enfoque de seguridad integral
Para nosotros, la certificación no es un simple trámite, sino parte de nuestra cultura empresarial.
Construimos un ecosistema de seguridad en varios niveles:
- Infraestructura AWS — base sólida para el almacenamiento y procesamiento de datos.
- Pruebas de penetración anuales (penetration tests) — identifican y eliminan vulnerabilidades potenciales.
- Monitoreo continuo y detección automática de amenazas.
- Formación constante del personal y estrictas políticas de control de acceso.
Gracias a ello, Proxima Cloud CRM sigue siendo una de las plataformas en la nube más seguras del sector farmacéutico.
Seguridad comprobada en la práctica
La nueva certificación demuestra que Proxima Research International:
- actúa conforme a los requisitos actualizados de la ISO 27001:2022;
- mantiene una política de privacidad alineada con el RGPD;
- realiza auditorías independientes anuales;
- garantiza protección de datos en múltiples niveles en su plataforma CRM basada en AWS.
Pruebe un CRM seguro para su negocio
Proxima Cloud CRM está diseñado para aquellos que valoran no solo la funcionalidad, sino también la tranquilidad en lo que respecta a la protección de datos. Descubra si este CRM seguro se adapta a su empresa: Solicite una demostración gratuita y descubra cómo la seguridad y la simplicidad pueden ir de la mano.
