Успішні кейси Proxima Cloud CRM: Asfarma. Країна: Туреччина.
Asfarma — провідна турецька фармацевтична компанія зі штаб-квартирою в Стамбулі та один із найбільших експортерів фармацевтичної продукції Туреччини. Компанія займається маркетингом і дистрибуцією лікарських засобів, харчових добавок, стоматологічної продукції та медичних приладів на кількох міжнародних ринках, включаючи країни Центральної Азії та СНД.
Asfarma просуває 120+ фармацевтичних брендів у таких терапевтичних напрямах, як кардіологія, гінекологія, неврологія, дерматологія, педіатрія та гастроентерологія. У компанії працює 450+ фахівців із 11 країн, що дозволяє ефективно управляти комерційними операціями на міжнародних ринках.
БІЗНЕС-ЗАДАЧА
Asfarma був потрібен один глобальний провайдер CRM для підтримки зростаючих міжнародних операцій і заміни існуючої CRM-системи без порушення роботи польових команд.
Компанії було необхідне рішення, яке могло б:
- підтримувати кілька країн і мов
- забезпечувати централізоване управління польовими операціями
- надавати єдину звітність і аналітику
- інтегрувати високоякісні дані HCP для точного таргетування
РІШЕННЯ
Proxima Research впровадила екосистему Proxima Cloud CRM, включаючи:
- Proxima Cloud CRM — гнучку CRM-систему для фармацевтичних команд продажів
- Axioma — синдикативну базу даних медичних фахівців і медичних організацій
Проєкт розпочався з однієї пілотної країни (Туреччина), після чого був масштабований ще на 7 країн Центральної Азії.
Ключові особливості впровадження:
- Плавний перехід із попередньої CRM на Proxima Cloud CRM за 10 місяців
- Багатомовна CRM-система, адаптована для всіх локальних команд
- Інтеграція з базою даних HCP Axioma
- Постійна технічна підтримка та кастомізація системи
Проєкт тривав 3 роки, протягом яких Proxima повністю покрила операційні потреби Asfarma завдяки можливостям Proxima Cloud CRM та Axioma.
РЕЗУЛЬТАТИ
Впровадження дозволило стандартизувати та масштабувати комерційні операції Asfarma на кількох ринках.
Ключові результати включають:
• Розширення з 1 до 8 країн з використанням CRM-системи
• Успішну міграцію з застарілої CRM-платформи
• Впровадження багатомовної системи міжнародними командами
• Покращену координацію продажів, прозорість звітності та операційну ефективність
ВИСНОВОК
Партнерство з Proxima Research забезпечило Asfarma масштабованою цифровою інфраструктурою, яка підтримує подальше зростання компанії в Центральній Азії.
Дізнайтеся більше
про цілісну екосистему Proxima Cloud CRM та потужну базу медичних працівників та закладів охорони здоров’я Axioma. Отримайте безкоштовну демоверсію та персональну консультацію фахівця.
Примітка: у матеріалі використано скриншоти з демонстраційного середовища із знеособленими або змодельованими даними, що не належать реальним особам.
