Успешные кейсы Proxima Cloud CRM: Asfarma. Страна: Турция.
Asfarma — ведущая турецкая фармацевтическая компания со штаб-квартирой в Стамбуле и один из крупнейших экспортеров фармацевтической продукции Турции. Компания занимается маркетингом и дистрибуцией лекарственных средств, пищевых добавок, стоматологической продукции и медицинских приборов на нескольких международных рынках, включая страны Центральной Азии и СНГ.
Asfarma продвигает более 120 фармацевтических брендов в таких терапевтических областях, как кардиология, гинекология, неврология, дерматология, педиатрия и гастроэнтерология. В компании работает более 450 специалистов из 11 стран, что позволяет ей управлять коммерческими операциями на международных рынках
БИЗНЕС-ЗАДАЧА
Asfarma требовался один глобальный провайдер CRM для поддержки ее растущих международных операций и замены существующей CRM-системы без нарушения работы полевых команд.
Компании было необходимо решение, которое могло бы:
- поддерживать несколько стран и языков
- обеспечивать централизованное управление полевыми операциями
- предоставлять единообразную отчетность и аналитику
- интегрировать высококачественные данные HCP для точного таргетирования
РЕШЕНИЕ
Proxima Research внедрила экосистему Proxima Cloud CRM, включая:
- Proxima Cloud CRM — гибкую CRM-систему, разработанную для фармацевтических команд продаж
- Axioma — синдикативную базу данных медицинских специалистов и медицинских организаций
Проект начался с одной пилотной страны (Турция) и позже был расширен еще на семь стран Центральной Азии
Ключевые особенности внедрения:
- Плавный переход с предыдущей CRM на Proxima Cloud CRM в течение 10 месяцев
- Многоязычная CRM-система, адаптированная для всех локальных команд
- Интеграция с базой данных HCP Axioma
- Непрерывная техническая поддержка и кастомизация системы
Проект длился три года, в течение которых Proxima полностью покрыла операционные требования Asfarma, используя совокупные возможности Proxima Cloud CRM и Axioma.
РЕЗУЛЬТАТЫ
Внедрение позволило Asfarma успешно стандартизировать и масштабировать свои коммерческие операции на нескольких рынках.
Ключевые результаты включают:
- Расширение с 1 до 8 стран с использованием CRM-системы
- Успешную миграцию с устаревшей CRM-платформы
- Внедрение многоязычной системы международными командами
- Улучшенную координацию продаж, прозрачность отчетности и операционную эффективность
ВЫВОД
Партнерство с Proxima Research обеспечило Asfarma масштабируемой цифровой инфраструктурой, поддерживающей дальнейший рост компании в Центральной Азии.
Узнайте больше
о целостной экосистеме Proxima Cloud CRM и мощной базе медицинских работников и учреждений здравоохранения Axioma. Получите бесплатную демоверсию и персональную консультацию специалиста.
Примечание: в материале использованы скриншоты из демонстрационной среды с обезличенными или смоделированными данными, не относящимися к реальным лицам.
